刘学明董事长在2016年知音集团总结表彰大会暨迎新春文艺汇演上的讲话
2017-06-30 15:32 知音官网发布
2016年对知音集团来讲是极不寻常的一年，也是可圈可点可赞的一年。这一年，知音集团第一次从省妇联划转到省委宣传部直接管理，管理体制发生重大转变；这一年，传统媒体全球性断崖式下滑、市场竞争更加惨烈；再加上纪检组进驻集团等内部诸多因素相互叠加，集团遭遇了前所未有的困难和挑战，稳定和发展的任务异常艰巨。在困难面前，集团全体员工没有自乱阵脚，没有悲观沮丧，在新一届领导班子的带领下，众志成城，锐意进取，奋力拼搏，克服了重重困难，取得了良好成绩，2016年集团销售收入3.9亿元，虽与去年同比有所下降，但经营利润却与去年持平，现金流增长7100万元。
成绩的取得来之不易，简单的数字背后凝聚着全体知音人的辛勤付出。刚刚我们在这里举行了隆重的颁奖仪式，表彰2个卓越团队、3名卓越员工、8个优秀团队、7个创新团队、2个高效成长团队和 68名优秀员工，他们立足本职岗位，兢兢业业、勤勤恳恳，为集团的发展作出了突出贡献，他们是集团近千名员工的优秀代表，在此对他们表示祝贺！希望全体员工以他们为榜样，学习他们的敬业精神和工作态度，争取在2017年涌现出更多的优秀团队和个人！同时，根据今年集团的经营情况和员工们的优秀表现，集团党委经研究，决定在去年700万总奖金额度的基础上，再增加280万，用于对知音员工的奖励。
下面我代表集团党委做2016年度年终总结报告，并就2017年的工作提几点思路和想法，与大家交流。
一、2016年主要工作
（一）始终坚持正确导向,社会效益成效显著
1.坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向，坚守导向底线不突破，内容质量逐步提升。今年集团所有的刊报、网络和微信平台、移动客户端都时刻牢记媒体的社会责任，坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，没有出现一起导向错误事件，没有出版“三俗”内容。《知音》三刊坚持以导向正确、格调健康、积极向上的新闻事件和人物为主要报道方向，三分之二以上为正面宣传报道。截至目前统计，2016年《知音》报道的新闻人物中有5人入选中宣部、中央文明办等单位评选的“中国好人榜”、 “身边的道德典型”、“全国最美家庭”等；《长江商报》始终坚持正面报道，坚决杜绝负面报道和异地监督报道，并充分发挥财经报道的优势，推出了“生态长江”“精准扶贫·荆楚行”等系列报道，在第三十三届湖北新闻奖评选中，有7件作品获奖，在湖北时事新闻奖评选中，有5件作品获奖。动漫公司“社会主义核心价值观漫画正能量”项目荣获2016年省级宣传文化事业发展专项资金并获得扶持资金50万元；《好日子》《第一生活》等生活刊以传播优雅健康生活为办刊理念，坚持正确的价值取向，并注重版式的美观时尚，极大提升了刊物品质。《江城税月》编辑部坚持讲述武汉地税好故事，传播地税好声音，宣传地税正能量，有效维系了集团的战略资源。
2.强化精品意识，狠抓内容质量，刊报市场影响力进一步提升。《知音》杂志坚持独家原创，杜绝网络稿件，编辑沉下心做原创新闻，积极开拓新题材；《知音漫客》通过加强优秀作者和优秀作品维护开发力度，做优内容提升质量，一些流失的作者资源逐步回归，继续保持了知音动漫品牌的社会影响力。《漫客小说绘》荣获“中国最美期刊”。两部动漫图书入选中国原创动漫出版扶持计划并获得扶持资金20万元。《新周报》始终把报纸质量摆在生存和发展的首位，在选题和编辑质量上坚持高标准、严要求，经过编辑、主编、分管领导层层筛选把关，真正做到了“百里挑一”，在激烈的市场竞争中保持住了优势，继续在文摘类报刊中名列前茅。《知音海外版》坚持将期期精彩、篇篇可读的质量标准贯穿到办刊过程中，通过竞争上稿、创新题材、加强编辑管理等措施，建立了一套严格的质量保障体系，确保内容的专业、权威和深度。
3.整合各方资源、搭建优质平台，多元产业服务社会再谱新章。知音学院成功举办了第五届全国印刷职业技能大赛，学院的办学知名度和社会美誉度再次得到提升, 37名学生在各级各类职业技能大赛中获奖，其中人物形象设计专业2名学生参加在第44届世界技能大赛全国选拔赛中脱颖而出，挺进国家队集训，不仅为学院，更为湖北赢得了荣誉；知音会展公司成功举办了第二届国际幼教博览会和第三届湖北省妇女儿童服务业博览会，社会效益与经济效益俱佳；知音缘网与省妇联、省直机关工委、武汉市总工会等联手举办了26场相亲会，已成为武汉地区最有影响力的婚恋服务机构；木兰花公司和省妇联合作成功举办了第三届湖北省家政服务技能大赛，参加全国妇联组织的第二届中国巾帼家政服务职业大赛进入决赛，荣获团队优秀奖。集团还参加了省新闻出版广电局举办的马来西亚湖北传媒周和第三届中国期刊博览会，都取得了圆满成功，这些活动极大提升了社会各界对知音集团的关注度和认知度，收到良好的社会效果。
（二）公司化改造成果显现，集团经济发展逐步企稳
针对集团原来在体制机制方面存在的问题，2016年初，集团党委按照“授权到位、责任到位、考核到位、监管到位”原则，大力推行公司化改造，对集团的管理架构、管理体制和运行机制进行全面变革。经过一年时间，集团13家子分公司的公司化改造工作已经全面完成。公司化改造充分激发了大家的创造力，充分释放了各子分公司内在的发展潜力，取得了可喜成绩。主要亮点有：
一是以《知音》《知音漫客》为代表的期刊出版主业在严峻的市场环境下顶住压力，企稳止滑，基本保持稳定。
知音动漫公司通过保发行、稳作者、控成本，实现经营收入1.54亿元。《知音漫客》《漫客小说绘》通过提升品质、提高定价、降低退货率等措施，刊物本身实现盈利；动漫图书通过维护一线重磅产品、培育开发二线图书系列项目、积极开拓当当网等市场，实现线上线下双营销模式等多种举措，在图书市场一片颓势的情况下，销量逆势上扬，2016年图书销售收入7500余万元。
知音全媒体公司率先改革编辑、发行人员不合理的薪酬考核制度，实行绩效与薪酬捆绑挂钩，激发员工的责任感与担当精神，通过调整广告部门结构，打通产业链，多方挖潜，整合各个环节的资源，克难攻坚，全媒体公司全年经营收入3885万元，完成公司年度考核指标。
二是部分刊物发行量呈现企稳趋势。《知音》在报刊零售市场日渐萧条的大背景下，发行中心人员迎难而上，不仅确保2016年《知音》过百万的发行量，保住了《知音》百万大刊的荣誉，2017年《知音》三刊订阅量同比从去年的月订阅量27万册增长至32万册，上升了18.3%，出现了逆势增长。《新周报》《海外版》等按公司化的要求组建了自己的发行队伍，将发行人员的收入和刊社的效益捆绑在一起，极大地调动了积极性和责任心，他们通过调整渠道、重点突破等多种举措，拓展发行空间，《新周报》《海外版》的发行量出现企稳回升势头，2017年订阅量都有所增加。《新周报》和《海外版》均超额完成了经营目标。
三是物业、学院等多元辅业强劲增长。知音广场全年实现收入5101万元，出租率达99.25%，已近满租，远高于2016年武汉市甲级写字楼的平均出租率77.80%的水平，超额完成了经营目标。
信息学院在生源连续八年持续下滑，计划数与有效生源数严重倒挂，招生政策“利空”不断的形势下，克难奋进，齐心协力，奋力拼搏，2016年招收新生2704人，创历史新高，学院的办学收入有了保障。
四是新型产业势头良好。知音会展公司成功举办两个博览会，在刊博会上承办“2016中国（武汉）长江动漫游戏节”，并注重从源头布局，成立两个省一级协会， 2016年完成经营收入307万元，较之去年亏损86万元，实现质的突破。知音缘公司积极探索商业经营模式，努力打造线上与线下相结合的业务模式，相亲活动组织得有声有色，塑造了公司相亲品牌。木兰花公司家政、物业、培训学校、幼儿园、盲残服务营业收入2069万元。知音幼儿园开局良好，2016年9月开园以来，目前已招收90余名幼儿，并成功引进飞跃童年体适能特色项目。知音少年组织作文培训、学生夏令营、小记者等活动初见成效，该公司策划的影视项目已成功引进战投。
五是去产能，控亏效果明显。《长江商报》加大组织策划力度，开展线上线下广告活动50多场，与去年同比减亏60万元；第一生活依托品牌资源优势，打造产业链延伸发展，实现微信、报纸、商城全程互动，积极打造农耕菜项目，完成经营目标；影视公司通过精简人员，基本达到控亏目标。印务公司钟祥工作专班将个人安危置之度外，同心同德、忍辱负重，创造性开展工作，顺利实现了知音一厂的关停，避免了一厂的继续亏损。致公出版社今年上半年成功完成员工调整和优化工作，实现平稳过渡，并狠抓回款，年度回款率126%，达到历史最高水平，目前已实现现金流基本持平，为2017年扭亏为盈打下了良好的基础。
（三）媒体转型发展成效初显，知音品牌影响力持续上升
1．《知音》三刊以全媒体为目标，刊网融合发展呈现新势头。一是“知音心理咨询平台--知音桥项目”取得重大进展。目前省财政厅已对“知音桥“项目拨付宣传文化专项资金400万元，项目已正式启动。二是《知音》移动客户端发展迅猛。截止2016年12月底，沃知音净订阅用户已达22万；知音微信公众号用户订阅量增长至22万人。三是知音影视公司的知音视频转型项目已审批通过并获得财政扶持资金，为转型争取了政策和资金支持。
2. 知音动漫以数字化运营为手段，经济增长呈现新亮点。知音动漫公司除继续在咪咕动漫、腾讯动漫和电信爱动漫平台推广优质的漫画作品外，新媒体项目部还通过积极开拓新渠道、注重内容宣传和品牌传播管理等措施，打响动漫IP品牌知名度，取得了良好经济效益，成为动漫产业新的经济增长点。
3.新周报、海外版、知音缘网、第一生活等公司依托读者、探索多元产业。新周报精准定位老年读者群，积极策划老年培训市场和社区发行等项目。海外版利用刊物优势，试水教育产业，业务定位为国际教育留学服务，目前已经成立知音教育公司。知音缘网在主营业务相对稳定的形势下，居安思危，启动知音树项目，开创新的业务增长点。第一生活借助时尚生活刊的品牌资源优势，打造有机生活馆，延伸开发产业链。
（四）内部管理日益规范精细，降低了成本增加了效益
今年以来，集团一手抓发展，一手抓管理，在人事、财务、内审内控、资产管理、招投标采购、后勤保障等方面都加强了管理，切实推进民主决策、科学决策和高效决策。
1.进一步加强制度建设，建立健全各项规章制度，为集团良性发展提供制度保障。集团组织相关职能部门对集团不符合现行规定和要求的规章制度进行清理，并查漏补缺，及时建立健全制度予以完善。今年集团新建规章制度22个，修订25个，内容涵盖人事、财务、审计、党建、资产管理、招投标等重要方面。
2.进一步加强人力资源管理。人力资源部今年着力推进“公司化”改造工作，按照目标管理要求，组织签订各子分公司、总部各职能部门《经营（绩效）目标责任书》；科学合理缴纳五险一金、残保金等，节约各类规费缴费200多万元，并积极争取稳岗补贴等政策资金；加强了员工培训，组织员工参加管理者核心技能培训和全省出版专业技术人员培训，提升职业素养。
3.进一步加强财务管理。重新制定了集团财务审批流程，修订了集团通讯费、招待费、差旅费等的管理规定。完成了集团清产核资工作，范围涵盖集团成立30年来所有子分公司的所有资产，通过清产核资，摸清了家底，发现了集团管理上存在的问题与漏洞，并积极整改；完成省国资委、文资办的各项专项检查工作；高效率、零成本完成了今年增值税返税工作。
4.进一步加强内控审计管理。集团审计以前全部为事前审计，这种制度安排虽然有其优点，但缺点也非常明显，一是影响效率，二是审计部承担了所有责任，职能部门却可以不负责任。今年公司化后，集团对审计流程进行了重大调整，将以前全部事前审计调整为重大事项事前审计，一般事项事后审计。今年年末，集团审计部对所有子分公司进行了一次全面审计，未发现重大违纪违规行为，各种价格也在合理、可控范围之内，各子分公司、职能部门也反映效率得到明显提高。这说明只要制度设计合理了，知音的员工是值得信任的。
5.进一步加强招投标管理。为了推动集团各项采购和工程建设等工作的规范化，集团设立了招投标工作领导小组和办公室，制定了集团招投标管理办法。招标办会同审计部、纪检监察部、法务部、行政部、资产部等相关职能部门一起，基本完善了集团各类招投标流程。招标办成立半年以来，完成各类招标19项，中标金额1000多万元，圆满完成了集团大额物资的采购和大型维修工程的招投标工作。
6.进一步加强资产管理。集团今年新成立了资产部，上半年对全部资产进行盘存摸底，清理出24套空置的成套住房，在基本维修完成后对外招租；闲置多年的集团东湖办公区1、2号楼和办公楼附楼已确定承租户，签订了租赁合同。北京办事处整合北京房产，将致公出版社搬至原北京办事处办公，其余面积全部对外出租。
7.进一步加强知识产权管理。法务部制定和完善了集团有关知识产权方面的规章制度，对集团的商标和版权资源进行了全面清理，做好集团各种商标的注册、续展、维护等工作，规范版权合同和字体使用，继续推进知识产权的民事和刑事维权，法务部办案78件，主导或参与长江社赔款、驰名商标奖励等工作，成绩斐然。
8.进一步加强技术保障服务和后勤规范管理。技术部在设备老化、故障不断的情况下，加强对中心机房100台服务器、4个内部应用平台、700台电脑、15个网站、3个论坛及40个域名的日常管理，积极配合甚至主动承担了各子分公司APP、网站、微信公众号的程序开发，确保运行畅通、防护安全，有效促进了各媒体的转型发展。行政部今年上半年主导完成了公车改革任务，并在办公区电力改造、集体宿舍员工安置、园区环境整治方面做了大量工作，食堂员工起早贪黑，为大家提供放心可口的工作餐，行政部的努力，有力保障了整个办公园区的安全、美观和正常运转。2016年，知音集团被评为武汉市内保先进单位，孙绪红被评为内保先进个人。
（五）集团重大改革稳步推进，进展顺利
今年年初，集团推进了公司化改革，目前已基本完成；6月份启动了动漫公司改制，引进战略投资者，由资产部主导完成了方案申报审批、审计评估工作，并严格按照国家规定在文交所公开挂牌交易。目前已完成动漫网络资产的交易，动漫公司52%股权交易正在文交所挂牌，预计为知音动漫引进资金5.3亿元；2016年11月，针对集团目前管理中存在的最突出的应收账款混乱和库存混乱的问题，财务部牵头启动了业财一体信息化工作，这个项目包括财务系统的重造和业务系统的新建两个部分，计划于2017年3月全部完成，实现集团业财一体化。 2016年12月，为了解决集团薪酬存在的激励性、公平性问题，在基本完成公司化改造任务后，集团启动了薪酬制度改革，目的是建立以绩效考核为核心的薪酬绩效机制。
（六）党建工作和企业文化建设取得新成效，保障了集团健康发展
今年以来，我们按照中央和省委的要求，以“两学一做”为重点，认真把党建工作抓好抓实，以党建工作成效来推动集团发展。集团今年7月专门成立了党群工作部，配备了2名专职人员，他们克服了人少任务重、党建基础薄弱的困难，创造性开展工作，先后组织采取多种形式学习习近平总书记系列讲话精神和党的十八大六中全会精神。完成了8个党支部和一个基层党委的换届工作，组织落实三会一课制度、支部主题党日制度和民主生活会制度。在党群工作部的努力下，今年知音集团党建工作成效显著，在省委宣传部党建工作专项检查中，得到了宣传部领导和检查组的充分肯定。
集团领导班子成员率先垂范，廉洁自律。突出表现在以下几个方面：一是力戒奢靡享受之风。班子成员无公款吃喝，无公款旅游，无违规公款健身娱乐等行为，不接受吃请，不违规送礼。办公室在规定面积内，简单朴素。二是所有三重一大事项均须集体研究决定，涉及基建、采购等项目，均严格按照招投标程序及严格的审计程序，班子成员不插手。三是按照国有企业领导人履职待遇的相关要求，对原来为班子成员配备车辆进行了及时整改，公开拍卖了24辆公车，规范了公务用车，规范了差旅费、招待费、交通费的报销标准和程序。
在开展党建工作的同时，2016年集团还积极加强企业文化建设，抓好群团组织活动，今年年初集团拆除了摄像头，取消了网络监控，充分给予员工尊重和信任。今年上半年党群工作部组织开展了职工趣味运动会，下半年开展了一次羽毛球比赛，通过各种文体活动，活跃员工文化生活，提升员工辛福感，营造同事之间互相信任、友善、合作的工作气氛，增强集团凝聚力。集团今年还下大力气对东湖办公区的环境进行了整治，恢复绿化、修建道路、粉刷围墙，为大家营造一个赏心悦目的工作环境。
同志们，以上列举的是集团2016年的主要工作和业绩。工作是人做出来的，业绩是大家拼出来的。知音集团2016年取得的成绩，与全体知音人的努力拼搏分不开的。我们刚到知音的时候，很多人跟我们讲，知音的水很深，知音的员工很复杂。但经过一年的共事，我完全没有这个感觉，相反，我觉得我们知音的员工很单纯、很本分，也很有能力，很勤奋，很能吃苦。这样的员工队伍，我很喜欢，也很享受。这一年来，有许许多多员工的事迹让人感动。像《知音》三刊编辑部在目前纸媒式微的大势之下，为了把更多的时间留给市场，缩短了发稿周期，编辑们承担了更为繁重的工作。几乎每个周末和节假日都有编辑在加班。上半月版主编王唯患有严重的眼底出血，进行过多次手术，医生叮嘱不能用眼过度，但她不顾病情的严重，为了一份坚守和责任，在去北京看病回来一两天，就开始工作，坚持看稿。
动漫公司为了扭转不利局面，从总经理到普通编辑都频繁出差与作者沟通交流，经常朝发夕归，最晚一次凌晨三点回到武汉，第二天早上8点半准时出现在办公室上班。副总经理陈婧仅下半年就出差24次，经常在飞机、火车上审稿。《漫客小说绘》举办了9场签售活动，作者一般住在五星级酒店，工作人员只能住在五星级宾馆旁边的小旅店，他们一大早就到作者所宿的酒店做好各项服务工作，深夜才能离开。参与签售的经销商们赞不绝口：“有这样的团队，知音动漫一定会长盛不衰！”
新周报编辑队伍包括主编在内只有10个人，编辑部每个星期看过、综合过、整理过的稿件字数不下千万。发行的市场开拓、物流、仓储、催款等工作只有一个半人做，另外半个人还要承担广告、通联工作。正因为有这种拼搏精神，这个团队才有如此强大的战斗力，才能在急剧恶化的传媒市场站稳脚跟，在同类报刊中始终位居领先地位。
知音学院招生团队6人分三个小组，行程4.6万公里，建立合作学校394所，联系高三老师2871名，进入527个班级宣讲，直面24000名学生宣传，带回2万余份学生资料。在他们的精心组织策划下，2016年招收新生2704人，创历史新高。每一个新生的背后，都凝聚着学院招生团队的辛苦付出。
会展公司在幼教博览会执行中为了招商，足迹踏遍湖北主要地市县，由于妇联今年对妇儿博览会实行服务外包，会展公司直到9月下旬才通过招投标程序拿到展会承办权，10月15日展会就要开幕，以往半年的准备时间压缩在一个月内完成，时间紧任务重，会展公司十一长假不休息，展会期间主动延长加班时间，高晓东等同志通宵作业，为了节省成本，他们还自己动手套证照、穿挂绳、搬运印刷资料。
知音缘团队兢兢业业奋斗在一线：开拓客户资源，邀约会员洽谈，组织各类线下活动，没有上下班、没有休息日，正常的周末、节假日反而是他们工作最忙的时候。红娘客服岗更是24小时坚守在服务岗位上。
财务部、人力资源部和办公室在完成日常繁重工作的同时，在审计组、纪检组在知音集团检查的半年时间里，承受着巨大的压力，协助查阅了集团成立30年来的财务账簿、各种档案等，三个部门的同志几乎每天加班，周末无休，实事求是、准确无误完成了配合工作。
木兰花公司的丁艳珠同志作为一名现场经理，在最苦最累最危险的地方总能看到她的身影，她连续两届被评为全国优秀农民工；长江商报发行部万忠祥同志准确预判市场，在纸价上涨之前为商报囤积纸张，节约成本20余万元。
知音人有一个最大的优点就是团队意识强，集团今年承办了两场博览会、举办了两次大型竞赛、参加了刊博会和马来西亚湖北传媒周，这六场大型活动的成功举办，集团的行政部、技术部、影视公司、物业公司、动漫公司、长江商报等几乎所有相关部门，牺牲休息时间，任劳任怨，在人员、车辆、摄影摄像、场地平整搭建、展会布置、新闻报道等方面积极配合，不分彼此，正是知音人团结协作的团队精神和补位意识，才有了这六场活动的精彩呈现。
今天，我还要在这里特别感谢已经退休的老同志们。2016年集团能够取得这些成绩，工作能够如此顺利，与以雷总为代表的老同志们对新一届集团党委的支持、帮助和理解，是分不开的。大家有的为集团的发展积极建言献策，有的则从讲大局、维护稳定的角度，背后做了很多有益的工作，确保了集团的稳定。偶尔反映问题也非常理性平和，从没有胡搅蛮缠、蛮不讲理的现象，表现出了我们知音人高度的觉悟和素养。这些也让人非常感动。这里，我诚恳地希望老同志们继续关心和支持知音的发展，继续为知音的发展献言献策，贡献力量。我们也将进一步改进我们的老干服务工作，尽量为老同志们做好服务, 尽量让老同志们多能感受到知音这个大集体的温暖。
二、2017年重点工作
关于2017年的工作，春节过后我们将进行具体部署，这里只提出一些思路和想法，供大家参考：
一是要继续抓好主业。我在多种场合讲过，主业是知音集团的立身之本、发展之基，是核心竞争力和相对优势之所在，不论遇到多大的困难，我们都要坚定不移地抓好主业，这一点要毫不动摇。2017年集团准备投入更多的资金扶持主业的发展，支持主业做优内容和提升发行；
二是要抓好重点项目建设。一是知音动漫引进战略投资者，进行股份制改造。这项工作今年一季度要完成。股改完成，新公司成立后，要在继续抓好内容的同时，利用资金和机制优势，积极向动画、电影、游戏等相关领域拓展，尽快做大做强，并争取3年内上市；二是知音全媒体的在线心理咨询项目--“知音桥”项目。这个项目是集团决心重点打造的数字化转型项目，希望通过这个项目带动整个全媒体公司的数字化转型。全媒体公司要尽快完成项目规划并组织实施，争取今年三季度前正式上线。三是木兰花家政服务项目。木兰花号称中国家政第一股，但家政服务一直是一个短板。木兰花公司要广泛、深入学习同类家政公司的先进经验和做法，重新制定家政服务项目的发展思路，重视线上线下结合，尽快做大家政服务项目，在此前提下，积极利用上市公司的优势，寻找战略投资者进行融资。四是学院校园建设工作。学院经过多年的发展，学生人数已超过7000，但学院的基础设施建设还不配套、不完善，整个校园也显得陈旧、杂乱。集团拟利用学院的闲置土地，对学院进行整体规划和建设，提升学院的办学条件，建设成美丽校园。这项工作今年要尽早启动。
三是要抓好中小公司的战略转型。目前集团绝大部分中小公司都处于盈亏的边缘线，在目前纸媒下滑的大背景下，如果还是依靠发行和广告收入显然难以为继。这些公司都要思考战略转型的问题，并要采取实实在在的动作，拿出支撑性转型项目。转型不是盲目乱转，而是要紧紧依托刊物多年形成的品牌、读者优势，向相关业态进行拓展。集团明年准备拿出一部分资金，来扶持这些公司的转型发展项目，争取用两到三年的时间，让每一家公司都能找到一条适合自己生存发展的道路。我一向认为，只有每一条小河满了，大河才不会干涸，我们集团有这么多家子分公司，如果每一家公司、每一种报刊，都生气勃勃，生命力旺盛，汇聚在一起，我们整个集团也就必然像滔滔江河一样奔腾激荡，源远流长。
四是要抓好发展平台建设。明年的重点工作有两项：一是薪酬制度改革。知音以前的酬薪制度是非常领先的，但近些年由于种种原因，变得反而落后了。比如大锅饭的痕迹重，固定发放的比例过高，缺乏激励性；同岗不同酬、缺乏晋升通道等不合理、不公平的现象较多，等等，员工意见很大。前不久集团聘请了一家专业公司，来辅导我们做薪酬制度改革工作，其目的主要解决激励性和公平性问题。新的薪酬方案年后就将正式实施，希望大家充分认识到这次改革的重要性、必要性、紧迫性，积极支持这次改革。今年基本薪酬这一块，所有人都没有变动，年终奖金计算时，主要根据绩效考核，但也参考了往年的奖励标准。但大家一定要明白，按老的薪酬制度和奖金分配方案，2016年是最后一年。明年就要严格按照新的薪酬绩效方案兑现工资和奖金，以岗定薪，多劳多得。
再一项工作是信息化改造工作。知音集团的信息化工作相对来讲是比较落后的，特别是在期刊印发存管理方面，很多还依靠手工完成，既效率不高，又不严谨准确，动漫公司曾经出现有2000多万的账差无法核清，一个重要原因就是我们的信息化水平不高。所以我们今年下决心解决这个问题，花80万购买用友公司的软件和服务，整体解决集团财务和发行的信息化问题。这项工作今年一季度要完成。
五是要抓好企业文化建设。关于企业文化，我有三个观点：一是企业文化的好坏，直接关系到一个企业的兴衰存亡。如果大家不团结，整天窝里斗，到处都是负能量，这样的企业无疾也会死亡；第二个观点，企业文化的好坏，关键在企业领导，特别是主要负责人。古人说：“其身正，不令而行；其身不正，有令不行。”企业领导人如果私心杂念太多太重，不能做到公平、公正、正派、清廉，这个单位企业文化一定好不起来。企业文化不好，不能怪群众，只能怪领导。第三个观点，企业文化建设不是靠喊口号喊出来的，也不是靠刷标语刷出来，它应该体现在每一个具体的人每一件具体的事情上。如果每一件事情的处理，都能让员工感受到公平和正义，感受到尊重和温暖，这一件件的事情多了，汇聚在一起，就会形成一种巨大的正能量，好的企业文化就形成了。新的一年里，我们要进一步加强这方面的工作，集团领导和各子分公司负责人要率先垂范，不管是在职务晋升、工作调整、绩效考核、薪酬兑现等各个方面，尽力做到公道正派，不让职工说闲话，这是企业文化建设的核心；同时，集团将多做一些关心员工利益、丰富员工文化生活的事情，包括美化办公环境、进一步办好食堂、积极开展各类文体活动等等，让员工走进知音有一种家的感觉。
这里我还想谈谈发展信心的问题。前不久我看到一篇文章，题目叫《我们为什么坚守》，是知音的一位编辑写的，写了自己从事知音编辑20年来的心路历程，文字中既有对知音深深的热爱，但更多的是失落、迷茫、苦闷、悲观。我相信这种情绪是作者最真实的内心表达，我也相信这种情绪不止是作者一个人有，知音的很多编辑都会有，不仅知音的编辑有，在中国做传统纸媒的编辑，哪一个没有这种情绪，哪一个不失落，哪一个不苦闷？“悲凉之雾，遍被华林”，无一例外。我非常理解大家的这种情绪，有些时候我也有这样的情绪。但是，光有这种情绪解决不了问题，我们还要生活下去，企业还有生存和发展下去。那么怎么办？我觉得最重要的是树立信心，振奋精神的问题。半年总结时我曾经列举过知音的很多优势，品牌优势、资金优势、资源优势、人才优势等等，这些优势是其他很多传媒企业不具备的，也是我们信心、底气的根源所在。30年前知音3万元起家的时候我们没有怕，2016年这么艰难，发生了这么多事，我们也没有怕，也很平稳地走过来了。我们为什么要那么担忧呢？至于未来会怎么样，上帝也说不准。我们不要考虑那么远，而是要把当前的事情一件件做好。我想提醒大家，越是在困难的时候，越不能慌，不能急，更不能悲观失望，不战而败。我想，只要我们把发展道路想正确了，把体制机制建好了，不好高骛远，不急于求成，不折腾，不内斗，我们知音的未来还是大有希望的，我们不仅会有眼前的苟且，还一定会有诗和远方。我有这个信心，我也希望全体员工也要树立坚定信心！
最后，我想用一副对联作为我这次年终总结的结语：上联是“三十年筚路蓝缕宏开伟业恒念创业维艰”，下联是“九万里风鹏正举再铸辉煌当思奋进不止”，上联说的是我们知音在30年前，从3万元起家，靠踩着拖板车卖杂志，艰苦创业，创造了如今50亿资产、近千名员工这样宏大的业绩，来之不易，我们要倍加珍惜，要感恩前人的贡献，并永远记住创业的艰难；下联说的是站在新的历史起点上，我们要不忘初心，奋力前行，像南海鲲鹏一样，扶摇直上九万里，努力创造知音集团辉煌的未来和美好的明天！努力开创知音集团新辉煌！
（节选自刘学明董事长在知音传媒集团2016年度总结表彰大会暨迎新春文艺汇演上的讲话，2017年1月23日）
成绩的取得来之不易，简单的数字背后凝聚着全体知音人的辛勤付出。刚刚我们在这里举行了隆重的颁奖仪式，表彰2个卓越团队、3名卓越员工、8个优秀团队、7个创新团队、2个高效成长团队和 68名优秀员工，他们立足本职岗位，兢兢业业、勤勤恳恳，为集团的发展作出了突出贡献，他们是集团近千名员工的优秀代表，在此对他们表示祝贺！希望全体员工以他们为榜样，学习他们的敬业精神和工作态度，争取在2017年涌现出更多的优秀团队和个人！同时，根据今年集团的经营情况和员工们的优秀表现，集团党委经研究，决定在去年700万总奖金额度的基础上，再增加280万，用于对知音员工的奖励。
下面我代表集团党委做2016年度年终总结报告，并就2017年的工作提几点思路和想法，与大家交流。
一、2016年主要工作
（一）始终坚持正确导向,社会效益成效显著
1.坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向，坚守导向底线不突破，内容质量逐步提升。今年集团所有的刊报、网络和微信平台、移动客户端都时刻牢记媒体的社会责任，坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，没有出现一起导向错误事件，没有出版“三俗”内容。《知音》三刊坚持以导向正确、格调健康、积极向上的新闻事件和人物为主要报道方向，三分之二以上为正面宣传报道。截至目前统计，2016年《知音》报道的新闻人物中有5人入选中宣部、中央文明办等单位评选的“中国好人榜”、 “身边的道德典型”、“全国最美家庭”等；《长江商报》始终坚持正面报道，坚决杜绝负面报道和异地监督报道，并充分发挥财经报道的优势，推出了“生态长江”“精准扶贫·荆楚行”等系列报道，在第三十三届湖北新闻奖评选中，有7件作品获奖，在湖北时事新闻奖评选中，有5件作品获奖。动漫公司“社会主义核心价值观漫画正能量”项目荣获2016年省级宣传文化事业发展专项资金并获得扶持资金50万元；《好日子》《第一生活》等生活刊以传播优雅健康生活为办刊理念，坚持正确的价值取向，并注重版式的美观时尚，极大提升了刊物品质。《江城税月》编辑部坚持讲述武汉地税好故事，传播地税好声音，宣传地税正能量，有效维系了集团的战略资源。
2.强化精品意识，狠抓内容质量，刊报市场影响力进一步提升。《知音》杂志坚持独家原创，杜绝网络稿件，编辑沉下心做原创新闻，积极开拓新题材；《知音漫客》通过加强优秀作者和优秀作品维护开发力度，做优内容提升质量，一些流失的作者资源逐步回归，继续保持了知音动漫品牌的社会影响力。《漫客小说绘》荣获“中国最美期刊”。两部动漫图书入选中国原创动漫出版扶持计划并获得扶持资金20万元。《新周报》始终把报纸质量摆在生存和发展的首位，在选题和编辑质量上坚持高标准、严要求，经过编辑、主编、分管领导层层筛选把关，真正做到了“百里挑一”，在激烈的市场竞争中保持住了优势，继续在文摘类报刊中名列前茅。《知音海外版》坚持将期期精彩、篇篇可读的质量标准贯穿到办刊过程中，通过竞争上稿、创新题材、加强编辑管理等措施，建立了一套严格的质量保障体系，确保内容的专业、权威和深度。
3.整合各方资源、搭建优质平台，多元产业服务社会再谱新章。知音学院成功举办了第五届全国印刷职业技能大赛，学院的办学知名度和社会美誉度再次得到提升, 37名学生在各级各类职业技能大赛中获奖，其中人物形象设计专业2名学生参加在第44届世界技能大赛全国选拔赛中脱颖而出，挺进国家队集训，不仅为学院，更为湖北赢得了荣誉；知音会展公司成功举办了第二届国际幼教博览会和第三届湖北省妇女儿童服务业博览会，社会效益与经济效益俱佳；知音缘网与省妇联、省直机关工委、武汉市总工会等联手举办了26场相亲会，已成为武汉地区最有影响力的婚恋服务机构；木兰花公司和省妇联合作成功举办了第三届湖北省家政服务技能大赛，参加全国妇联组织的第二届中国巾帼家政服务职业大赛进入决赛，荣获团队优秀奖。集团还参加了省新闻出版广电局举办的马来西亚湖北传媒周和第三届中国期刊博览会，都取得了圆满成功，这些活动极大提升了社会各界对知音集团的关注度和认知度，收到良好的社会效果。
（二）公司化改造成果显现，集团经济发展逐步企稳
针对集团原来在体制机制方面存在的问题，2016年初，集团党委按照“授权到位、责任到位、考核到位、监管到位”原则，大力推行公司化改造，对集团的管理架构、管理体制和运行机制进行全面变革。经过一年时间，集团13家子分公司的公司化改造工作已经全面完成。公司化改造充分激发了大家的创造力，充分释放了各子分公司内在的发展潜力，取得了可喜成绩。主要亮点有：
一是以《知音》《知音漫客》为代表的期刊出版主业在严峻的市场环境下顶住压力，企稳止滑，基本保持稳定。
知音动漫公司通过保发行、稳作者、控成本，实现经营收入1.54亿元。《知音漫客》《漫客小说绘》通过提升品质、提高定价、降低退货率等措施，刊物本身实现盈利；动漫图书通过维护一线重磅产品、培育开发二线图书系列项目、积极开拓当当网等市场，实现线上线下双营销模式等多种举措，在图书市场一片颓势的情况下，销量逆势上扬，2016年图书销售收入7500余万元。
知音全媒体公司率先改革编辑、发行人员不合理的薪酬考核制度，实行绩效与薪酬捆绑挂钩，激发员工的责任感与担当精神，通过调整广告部门结构，打通产业链，多方挖潜，整合各个环节的资源，克难攻坚，全媒体公司全年经营收入3885万元，完成公司年度考核指标。
二是部分刊物发行量呈现企稳趋势。《知音》在报刊零售市场日渐萧条的大背景下，发行中心人员迎难而上，不仅确保2016年《知音》过百万的发行量，保住了《知音》百万大刊的荣誉，2017年《知音》三刊订阅量同比从去年的月订阅量27万册增长至32万册，上升了18.3%，出现了逆势增长。《新周报》《海外版》等按公司化的要求组建了自己的发行队伍，将发行人员的收入和刊社的效益捆绑在一起，极大地调动了积极性和责任心，他们通过调整渠道、重点突破等多种举措，拓展发行空间，《新周报》《海外版》的发行量出现企稳回升势头，2017年订阅量都有所增加。《新周报》和《海外版》均超额完成了经营目标。
三是物业、学院等多元辅业强劲增长。知音广场全年实现收入5101万元，出租率达99.25%，已近满租，远高于2016年武汉市甲级写字楼的平均出租率77.80%的水平，超额完成了经营目标。
信息学院在生源连续八年持续下滑，计划数与有效生源数严重倒挂，招生政策“利空”不断的形势下，克难奋进，齐心协力，奋力拼搏，2016年招收新生2704人，创历史新高，学院的办学收入有了保障。
四是新型产业势头良好。知音会展公司成功举办两个博览会，在刊博会上承办“2016中国（武汉）长江动漫游戏节”，并注重从源头布局，成立两个省一级协会， 2016年完成经营收入307万元，较之去年亏损86万元，实现质的突破。知音缘公司积极探索商业经营模式，努力打造线上与线下相结合的业务模式，相亲活动组织得有声有色，塑造了公司相亲品牌。木兰花公司家政、物业、培训学校、幼儿园、盲残服务营业收入2069万元。知音幼儿园开局良好，2016年9月开园以来，目前已招收90余名幼儿，并成功引进飞跃童年体适能特色项目。知音少年组织作文培训、学生夏令营、小记者等活动初见成效，该公司策划的影视项目已成功引进战投。
五是去产能，控亏效果明显。《长江商报》加大组织策划力度，开展线上线下广告活动50多场，与去年同比减亏60万元；第一生活依托品牌资源优势，打造产业链延伸发展，实现微信、报纸、商城全程互动，积极打造农耕菜项目，完成经营目标；影视公司通过精简人员，基本达到控亏目标。印务公司钟祥工作专班将个人安危置之度外，同心同德、忍辱负重，创造性开展工作，顺利实现了知音一厂的关停，避免了一厂的继续亏损。致公出版社今年上半年成功完成员工调整和优化工作，实现平稳过渡，并狠抓回款，年度回款率126%，达到历史最高水平，目前已实现现金流基本持平，为2017年扭亏为盈打下了良好的基础。
（三）媒体转型发展成效初显，知音品牌影响力持续上升
1．《知音》三刊以全媒体为目标，刊网融合发展呈现新势头。一是“知音心理咨询平台--知音桥项目”取得重大进展。目前省财政厅已对“知音桥“项目拨付宣传文化专项资金400万元，项目已正式启动。二是《知音》移动客户端发展迅猛。截止2016年12月底，沃知音净订阅用户已达22万；知音微信公众号用户订阅量增长至22万人。三是知音影视公司的知音视频转型项目已审批通过并获得财政扶持资金，为转型争取了政策和资金支持。
2. 知音动漫以数字化运营为手段，经济增长呈现新亮点。知音动漫公司除继续在咪咕动漫、腾讯动漫和电信爱动漫平台推广优质的漫画作品外，新媒体项目部还通过积极开拓新渠道、注重内容宣传和品牌传播管理等措施，打响动漫IP品牌知名度，取得了良好经济效益，成为动漫产业新的经济增长点。
3.新周报、海外版、知音缘网、第一生活等公司依托读者、探索多元产业。新周报精准定位老年读者群，积极策划老年培训市场和社区发行等项目。海外版利用刊物优势，试水教育产业，业务定位为国际教育留学服务，目前已经成立知音教育公司。知音缘网在主营业务相对稳定的形势下，居安思危，启动知音树项目，开创新的业务增长点。第一生活借助时尚生活刊的品牌资源优势，打造有机生活馆，延伸开发产业链。
（四）内部管理日益规范精细，降低了成本增加了效益
今年以来，集团一手抓发展，一手抓管理，在人事、财务、内审内控、资产管理、招投标采购、后勤保障等方面都加强了管理，切实推进民主决策、科学决策和高效决策。
1.进一步加强制度建设，建立健全各项规章制度，为集团良性发展提供制度保障。集团组织相关职能部门对集团不符合现行规定和要求的规章制度进行清理，并查漏补缺，及时建立健全制度予以完善。今年集团新建规章制度22个，修订25个，内容涵盖人事、财务、审计、党建、资产管理、招投标等重要方面。
2.进一步加强人力资源管理。人力资源部今年着力推进“公司化”改造工作，按照目标管理要求，组织签订各子分公司、总部各职能部门《经营（绩效）目标责任书》；科学合理缴纳五险一金、残保金等，节约各类规费缴费200多万元，并积极争取稳岗补贴等政策资金；加强了员工培训，组织员工参加管理者核心技能培训和全省出版专业技术人员培训，提升职业素养。
3.进一步加强财务管理。重新制定了集团财务审批流程，修订了集团通讯费、招待费、差旅费等的管理规定。完成了集团清产核资工作，范围涵盖集团成立30年来所有子分公司的所有资产，通过清产核资，摸清了家底，发现了集团管理上存在的问题与漏洞，并积极整改；完成省国资委、文资办的各项专项检查工作；高效率、零成本完成了今年增值税返税工作。
4.进一步加强内控审计管理。集团审计以前全部为事前审计，这种制度安排虽然有其优点，但缺点也非常明显，一是影响效率，二是审计部承担了所有责任，职能部门却可以不负责任。今年公司化后，集团对审计流程进行了重大调整，将以前全部事前审计调整为重大事项事前审计，一般事项事后审计。今年年末，集团审计部对所有子分公司进行了一次全面审计，未发现重大违纪违规行为，各种价格也在合理、可控范围之内，各子分公司、职能部门也反映效率得到明显提高。这说明只要制度设计合理了，知音的员工是值得信任的。
5.进一步加强招投标管理。为了推动集团各项采购和工程建设等工作的规范化，集团设立了招投标工作领导小组和办公室，制定了集团招投标管理办法。招标办会同审计部、纪检监察部、法务部、行政部、资产部等相关职能部门一起，基本完善了集团各类招投标流程。招标办成立半年以来，完成各类招标19项，中标金额1000多万元，圆满完成了集团大额物资的采购和大型维修工程的招投标工作。
6.进一步加强资产管理。集团今年新成立了资产部，上半年对全部资产进行盘存摸底，清理出24套空置的成套住房，在基本维修完成后对外招租；闲置多年的集团东湖办公区1、2号楼和办公楼附楼已确定承租户，签订了租赁合同。北京办事处整合北京房产，将致公出版社搬至原北京办事处办公，其余面积全部对外出租。
7.进一步加强知识产权管理。法务部制定和完善了集团有关知识产权方面的规章制度，对集团的商标和版权资源进行了全面清理，做好集团各种商标的注册、续展、维护等工作，规范版权合同和字体使用，继续推进知识产权的民事和刑事维权，法务部办案78件，主导或参与长江社赔款、驰名商标奖励等工作，成绩斐然。
8.进一步加强技术保障服务和后勤规范管理。技术部在设备老化、故障不断的情况下，加强对中心机房100台服务器、4个内部应用平台、700台电脑、15个网站、3个论坛及40个域名的日常管理，积极配合甚至主动承担了各子分公司APP、网站、微信公众号的程序开发，确保运行畅通、防护安全，有效促进了各媒体的转型发展。行政部今年上半年主导完成了公车改革任务，并在办公区电力改造、集体宿舍员工安置、园区环境整治方面做了大量工作，食堂员工起早贪黑，为大家提供放心可口的工作餐，行政部的努力，有力保障了整个办公园区的安全、美观和正常运转。2016年，知音集团被评为武汉市内保先进单位，孙绪红被评为内保先进个人。
（五）集团重大改革稳步推进，进展顺利
今年年初，集团推进了公司化改革，目前已基本完成；6月份启动了动漫公司改制，引进战略投资者，由资产部主导完成了方案申报审批、审计评估工作，并严格按照国家规定在文交所公开挂牌交易。目前已完成动漫网络资产的交易，动漫公司52%股权交易正在文交所挂牌，预计为知音动漫引进资金5.3亿元；2016年11月，针对集团目前管理中存在的最突出的应收账款混乱和库存混乱的问题，财务部牵头启动了业财一体信息化工作，这个项目包括财务系统的重造和业务系统的新建两个部分，计划于2017年3月全部完成，实现集团业财一体化。 2016年12月，为了解决集团薪酬存在的激励性、公平性问题，在基本完成公司化改造任务后，集团启动了薪酬制度改革，目的是建立以绩效考核为核心的薪酬绩效机制。
（六）党建工作和企业文化建设取得新成效，保障了集团健康发展
今年以来，我们按照中央和省委的要求，以“两学一做”为重点，认真把党建工作抓好抓实，以党建工作成效来推动集团发展。集团今年7月专门成立了党群工作部，配备了2名专职人员，他们克服了人少任务重、党建基础薄弱的困难，创造性开展工作，先后组织采取多种形式学习习近平总书记系列讲话精神和党的十八大六中全会精神。完成了8个党支部和一个基层党委的换届工作，组织落实三会一课制度、支部主题党日制度和民主生活会制度。在党群工作部的努力下，今年知音集团党建工作成效显著，在省委宣传部党建工作专项检查中，得到了宣传部领导和检查组的充分肯定。
集团领导班子成员率先垂范，廉洁自律。突出表现在以下几个方面：一是力戒奢靡享受之风。班子成员无公款吃喝，无公款旅游，无违规公款健身娱乐等行为，不接受吃请，不违规送礼。办公室在规定面积内，简单朴素。二是所有三重一大事项均须集体研究决定，涉及基建、采购等项目，均严格按照招投标程序及严格的审计程序，班子成员不插手。三是按照国有企业领导人履职待遇的相关要求，对原来为班子成员配备车辆进行了及时整改，公开拍卖了24辆公车，规范了公务用车，规范了差旅费、招待费、交通费的报销标准和程序。
在开展党建工作的同时，2016年集团还积极加强企业文化建设，抓好群团组织活动，今年年初集团拆除了摄像头，取消了网络监控，充分给予员工尊重和信任。今年上半年党群工作部组织开展了职工趣味运动会，下半年开展了一次羽毛球比赛，通过各种文体活动，活跃员工文化生活，提升员工辛福感，营造同事之间互相信任、友善、合作的工作气氛，增强集团凝聚力。集团今年还下大力气对东湖办公区的环境进行了整治，恢复绿化、修建道路、粉刷围墙，为大家营造一个赏心悦目的工作环境。
同志们，以上列举的是集团2016年的主要工作和业绩。工作是人做出来的，业绩是大家拼出来的。知音集团2016年取得的成绩，与全体知音人的努力拼搏分不开的。我们刚到知音的时候，很多人跟我们讲，知音的水很深，知音的员工很复杂。但经过一年的共事，我完全没有这个感觉，相反，我觉得我们知音的员工很单纯、很本分，也很有能力，很勤奋，很能吃苦。这样的员工队伍，我很喜欢，也很享受。这一年来，有许许多多员工的事迹让人感动。像《知音》三刊编辑部在目前纸媒式微的大势之下，为了把更多的时间留给市场，缩短了发稿周期，编辑们承担了更为繁重的工作。几乎每个周末和节假日都有编辑在加班。上半月版主编王唯患有严重的眼底出血，进行过多次手术，医生叮嘱不能用眼过度，但她不顾病情的严重，为了一份坚守和责任，在去北京看病回来一两天，就开始工作，坚持看稿。
动漫公司为了扭转不利局面，从总经理到普通编辑都频繁出差与作者沟通交流，经常朝发夕归，最晚一次凌晨三点回到武汉，第二天早上8点半准时出现在办公室上班。副总经理陈婧仅下半年就出差24次，经常在飞机、火车上审稿。《漫客小说绘》举办了9场签售活动，作者一般住在五星级酒店，工作人员只能住在五星级宾馆旁边的小旅店，他们一大早就到作者所宿的酒店做好各项服务工作，深夜才能离开。参与签售的经销商们赞不绝口：“有这样的团队，知音动漫一定会长盛不衰！”
新周报编辑队伍包括主编在内只有10个人，编辑部每个星期看过、综合过、整理过的稿件字数不下千万。发行的市场开拓、物流、仓储、催款等工作只有一个半人做，另外半个人还要承担广告、通联工作。正因为有这种拼搏精神，这个团队才有如此强大的战斗力，才能在急剧恶化的传媒市场站稳脚跟，在同类报刊中始终位居领先地位。
知音学院招生团队6人分三个小组，行程4.6万公里，建立合作学校394所，联系高三老师2871名，进入527个班级宣讲，直面24000名学生宣传，带回2万余份学生资料。在他们的精心组织策划下，2016年招收新生2704人，创历史新高。每一个新生的背后，都凝聚着学院招生团队的辛苦付出。
会展公司在幼教博览会执行中为了招商，足迹踏遍湖北主要地市县，由于妇联今年对妇儿博览会实行服务外包，会展公司直到9月下旬才通过招投标程序拿到展会承办权，10月15日展会就要开幕，以往半年的准备时间压缩在一个月内完成，时间紧任务重，会展公司十一长假不休息，展会期间主动延长加班时间，高晓东等同志通宵作业，为了节省成本，他们还自己动手套证照、穿挂绳、搬运印刷资料。
知音缘团队兢兢业业奋斗在一线：开拓客户资源，邀约会员洽谈，组织各类线下活动，没有上下班、没有休息日，正常的周末、节假日反而是他们工作最忙的时候。红娘客服岗更是24小时坚守在服务岗位上。
财务部、人力资源部和办公室在完成日常繁重工作的同时，在审计组、纪检组在知音集团检查的半年时间里，承受着巨大的压力，协助查阅了集团成立30年来的财务账簿、各种档案等，三个部门的同志几乎每天加班，周末无休，实事求是、准确无误完成了配合工作。
木兰花公司的丁艳珠同志作为一名现场经理，在最苦最累最危险的地方总能看到她的身影，她连续两届被评为全国优秀农民工；长江商报发行部万忠祥同志准确预判市场，在纸价上涨之前为商报囤积纸张，节约成本20余万元。
知音人有一个最大的优点就是团队意识强，集团今年承办了两场博览会、举办了两次大型竞赛、参加了刊博会和马来西亚湖北传媒周，这六场大型活动的成功举办，集团的行政部、技术部、影视公司、物业公司、动漫公司、长江商报等几乎所有相关部门，牺牲休息时间，任劳任怨，在人员、车辆、摄影摄像、场地平整搭建、展会布置、新闻报道等方面积极配合，不分彼此，正是知音人团结协作的团队精神和补位意识，才有了这六场活动的精彩呈现。
今天，我还要在这里特别感谢已经退休的老同志们。2016年集团能够取得这些成绩，工作能够如此顺利，与以雷总为代表的老同志们对新一届集团党委的支持、帮助和理解，是分不开的。大家有的为集团的发展积极建言献策，有的则从讲大局、维护稳定的角度，背后做了很多有益的工作，确保了集团的稳定。偶尔反映问题也非常理性平和，从没有胡搅蛮缠、蛮不讲理的现象，表现出了我们知音人高度的觉悟和素养。这些也让人非常感动。这里，我诚恳地希望老同志们继续关心和支持知音的发展，继续为知音的发展献言献策，贡献力量。我们也将进一步改进我们的老干服务工作，尽量为老同志们做好服务, 尽量让老同志们多能感受到知音这个大集体的温暖。
二、2017年重点工作
关于2017年的工作，春节过后我们将进行具体部署，这里只提出一些思路和想法，供大家参考：
一是要继续抓好主业。我在多种场合讲过，主业是知音集团的立身之本、发展之基，是核心竞争力和相对优势之所在，不论遇到多大的困难，我们都要坚定不移地抓好主业，这一点要毫不动摇。2017年集团准备投入更多的资金扶持主业的发展，支持主业做优内容和提升发行；
二是要抓好重点项目建设。一是知音动漫引进战略投资者，进行股份制改造。这项工作今年一季度要完成。股改完成，新公司成立后，要在继续抓好内容的同时，利用资金和机制优势，积极向动画、电影、游戏等相关领域拓展，尽快做大做强，并争取3年内上市；二是知音全媒体的在线心理咨询项目--“知音桥”项目。这个项目是集团决心重点打造的数字化转型项目，希望通过这个项目带动整个全媒体公司的数字化转型。全媒体公司要尽快完成项目规划并组织实施，争取今年三季度前正式上线。三是木兰花家政服务项目。木兰花号称中国家政第一股，但家政服务一直是一个短板。木兰花公司要广泛、深入学习同类家政公司的先进经验和做法，重新制定家政服务项目的发展思路，重视线上线下结合，尽快做大家政服务项目，在此前提下，积极利用上市公司的优势，寻找战略投资者进行融资。四是学院校园建设工作。学院经过多年的发展，学生人数已超过7000，但学院的基础设施建设还不配套、不完善，整个校园也显得陈旧、杂乱。集团拟利用学院的闲置土地，对学院进行整体规划和建设，提升学院的办学条件，建设成美丽校园。这项工作今年要尽早启动。
三是要抓好中小公司的战略转型。目前集团绝大部分中小公司都处于盈亏的边缘线，在目前纸媒下滑的大背景下，如果还是依靠发行和广告收入显然难以为继。这些公司都要思考战略转型的问题，并要采取实实在在的动作，拿出支撑性转型项目。转型不是盲目乱转，而是要紧紧依托刊物多年形成的品牌、读者优势，向相关业态进行拓展。集团明年准备拿出一部分资金，来扶持这些公司的转型发展项目，争取用两到三年的时间，让每一家公司都能找到一条适合自己生存发展的道路。我一向认为，只有每一条小河满了，大河才不会干涸，我们集团有这么多家子分公司，如果每一家公司、每一种报刊，都生气勃勃，生命力旺盛，汇聚在一起，我们整个集团也就必然像滔滔江河一样奔腾激荡，源远流长。
四是要抓好发展平台建设。明年的重点工作有两项：一是薪酬制度改革。知音以前的酬薪制度是非常领先的，但近些年由于种种原因，变得反而落后了。比如大锅饭的痕迹重，固定发放的比例过高，缺乏激励性；同岗不同酬、缺乏晋升通道等不合理、不公平的现象较多，等等，员工意见很大。前不久集团聘请了一家专业公司，来辅导我们做薪酬制度改革工作，其目的主要解决激励性和公平性问题。新的薪酬方案年后就将正式实施，希望大家充分认识到这次改革的重要性、必要性、紧迫性，积极支持这次改革。今年基本薪酬这一块，所有人都没有变动，年终奖金计算时，主要根据绩效考核，但也参考了往年的奖励标准。但大家一定要明白，按老的薪酬制度和奖金分配方案，2016年是最后一年。明年就要严格按照新的薪酬绩效方案兑现工资和奖金，以岗定薪，多劳多得。
再一项工作是信息化改造工作。知音集团的信息化工作相对来讲是比较落后的，特别是在期刊印发存管理方面，很多还依靠手工完成，既效率不高，又不严谨准确，动漫公司曾经出现有2000多万的账差无法核清，一个重要原因就是我们的信息化水平不高。所以我们今年下决心解决这个问题，花80万购买用友公司的软件和服务，整体解决集团财务和发行的信息化问题。这项工作今年一季度要完成。
五是要抓好企业文化建设。关于企业文化，我有三个观点：一是企业文化的好坏，直接关系到一个企业的兴衰存亡。如果大家不团结，整天窝里斗，到处都是负能量，这样的企业无疾也会死亡；第二个观点，企业文化的好坏，关键在企业领导，特别是主要负责人。古人说：“其身正，不令而行；其身不正，有令不行。”企业领导人如果私心杂念太多太重，不能做到公平、公正、正派、清廉，这个单位企业文化一定好不起来。企业文化不好，不能怪群众，只能怪领导。第三个观点，企业文化建设不是靠喊口号喊出来的，也不是靠刷标语刷出来，它应该体现在每一个具体的人每一件具体的事情上。如果每一件事情的处理，都能让员工感受到公平和正义，感受到尊重和温暖，这一件件的事情多了，汇聚在一起，就会形成一种巨大的正能量，好的企业文化就形成了。新的一年里，我们要进一步加强这方面的工作，集团领导和各子分公司负责人要率先垂范，不管是在职务晋升、工作调整、绩效考核、薪酬兑现等各个方面，尽力做到公道正派，不让职工说闲话，这是企业文化建设的核心；同时，集团将多做一些关心员工利益、丰富员工文化生活的事情，包括美化办公环境、进一步办好食堂、积极开展各类文体活动等等，让员工走进知音有一种家的感觉。
这里我还想谈谈发展信心的问题。前不久我看到一篇文章，题目叫《我们为什么坚守》，是知音的一位编辑写的，写了自己从事知音编辑20年来的心路历程，文字中既有对知音深深的热爱，但更多的是失落、迷茫、苦闷、悲观。我相信这种情绪是作者最真实的内心表达，我也相信这种情绪不止是作者一个人有，知音的很多编辑都会有，不仅知音的编辑有，在中国做传统纸媒的编辑，哪一个没有这种情绪，哪一个不失落，哪一个不苦闷？“悲凉之雾，遍被华林”，无一例外。我非常理解大家的这种情绪，有些时候我也有这样的情绪。但是，光有这种情绪解决不了问题，我们还要生活下去，企业还有生存和发展下去。那么怎么办？我觉得最重要的是树立信心，振奋精神的问题。半年总结时我曾经列举过知音的很多优势，品牌优势、资金优势、资源优势、人才优势等等，这些优势是其他很多传媒企业不具备的，也是我们信心、底气的根源所在。30年前知音3万元起家的时候我们没有怕，2016年这么艰难，发生了这么多事，我们也没有怕，也很平稳地走过来了。我们为什么要那么担忧呢？至于未来会怎么样，上帝也说不准。我们不要考虑那么远，而是要把当前的事情一件件做好。我想提醒大家，越是在困难的时候，越不能慌，不能急，更不能悲观失望，不战而败。我想，只要我们把发展道路想正确了，把体制机制建好了，不好高骛远，不急于求成，不折腾，不内斗，我们知音的未来还是大有希望的，我们不仅会有眼前的苟且，还一定会有诗和远方。我有这个信心，我也希望全体员工也要树立坚定信心！
最后，我想用一副对联作为我这次年终总结的结语：上联是“三十年筚路蓝缕宏开伟业恒念创业维艰”，下联是“九万里风鹏正举再铸辉煌当思奋进不止”，上联说的是我们知音在30年前，从3万元起家，靠踩着拖板车卖杂志，艰苦创业，创造了如今50亿资产、近千名员工这样宏大的业绩，来之不易，我们要倍加珍惜，要感恩前人的贡献，并永远记住创业的艰难；下联说的是站在新的历史起点上，我们要不忘初心，奋力前行，像南海鲲鹏一样，扶摇直上九万里，努力创造知音集团辉煌的未来和美好的明天！努力开创知音集团新辉煌！
（节选自刘学明董事长在知音传媒集团2016年度总结表彰大会暨迎新春文艺汇演上的讲话，2017年1月23日）