受访人：余成梅（湖北知合空间设计装饰有限公司店面策划设计） □采访人：伊璐（中国出版传媒商报记者）

 

       □作为一名文创品陈列的专业人员，您在做这项工作时，有哪些遵循的原则？

 

       ■对于商品而言，陈列是一种无声的销售语言，好的陈列可以促进商品销售，不需要特殊的宣传和导购，就能让消费者产生消费欲望。

 

       谈到文创品的陈列原则，首先我们要了解什么是文创品。现在是文创品大热的时期，文创产品，顾名思义是文化创意产品，是指依靠人的智慧、技能、天赋和文化积淀，对文化资源、文化用品进行创造与提升，通过知识产权的开发和运用，借助现代科技手段，而产出的高附加值产品。

 

       与普通商品相比，文创产品的特别之处在于它的附加值及其文化创意，而且其消费群体绝大多数是以90后、00后为主的年轻群体，陈列时尤其要考虑这一点。

 

       对于陈列，我们的要求有四个方面：易看、易知、易挑、易购。因此对于陈列，我们一般遵循几大原则。分类分区，将相同品类的产品放在一起方便顾客一次性购买；易见易取，考虑陈列高度，方便顾客随手取拿，避免商品陈列看不清楚或遮挡的现象；关联搭配，强调商品陈列的关联性，增加销售提升连带率，方便顾客购物；展品丰满，增加产品视觉的量感；主题丰富，利用高周转率商品带动低周转率商品；垂直陈列，对销量大包装大的产品采用从上到下垂直陈列的方式；季节陈列，对不同季节的应季性产品或有营销规划的产品在醒目位置进行量贩式陈列，并配合POP推广。

 

       □具体来说，不同产品间如何进行陈列，才能达到最佳效果？

 

       ■产品陈列是一门艺术，更是一门科学，它是通过视觉与客户沟通，以产品本身为主导，通过其形状、色彩、性能，通过艺术塑造陈列与环境的相互协调来向客户展示产品的特征，增强产品对客户的吸引力，加深客户对产品的了解。

 

       针对不同的产品要考虑其关联性和场景化，来打造生活方式体验场景与空间，这也是与传统零售行业不同的“消费场景”。跨界融合是一个趋势，产品陈列时商品的界限也在模糊，图书可以和文具放在一起，也可以和茶具、餐具、花瓶等放在一起。对于不同产品进行陈列规划，其实是打造产品的场景化，让顾客有代入感和体验感，引起顾客的情感共鸣，从而产生消费。当顾客购买某一种商品时，他也会需要与之相关的商品来配套，场景、跨界、融合营销，是文创产品陈列时创造效益的关键。

 

       □在进行文创品陈列时，是否考虑了其与图书的互动？开展了哪些尝试？

 

       ■文创产业的本质是一种内容性产品化的输出，是一种以创造力为核心的新兴产业，近几年，以购物中心等综合经济体为载体、以情怀为背景的新型书店多半是有文创产品的。在陈列时也与书店的其它产品有了互动与融合。

 

       在文创商品领域里，文创类的服装、家居、生活用品等零售类商品，更多的是一种生活方式类的产品形式，这也表示了，新型的文化空间更像一种买手制的精品零售类店铺，有情怀、重设计、高品质，并且能植入文化，符合当下年轻人追求个性化的消费需求。

 

       在文创产品陈列的跨界融合上，日本茑屋书店是典型代表，以图书+文创的形式，大量打造场景陈列，将场景化与卖场空间有机融合，一组书架旁边摆放一个沙发，看似漫不经心，其实摆放的角度、位置都经过计算，以达到最好的用户体验。茑屋书店有一个特点：杂。图书、CD、文具、文创商品、服装、食品甚至家电等物品应有尽有。和一般实体店将商品排列的整整齐齐不同，茑屋书店有意营造杂乱的感觉，毕竟，太过整齐和艺术感的陈列有一种距离感，乱中有序更有亲和力。

 

       文创产品与图书的互动，更多的是产品的深度关联，不是按照商品属性，而是按照应用场景来陈列产品。比如旅行手账，可以搭配印章、胶带、笔、墨水，更可以搭配旅行箱包、有关旅行的图书、唱片、地图甚至其它用品，读者可以在这个主题角落里买到所需要的所有关联商品。有关烹饪的图书可以搭配餐具、酒水等商品。

 

       有主题即可关联陈列，有关联即可互相融合。有场景才有体验感，才能创造更多的消费。

来源：中国出版传媒商报
转载自：http://www.etjbooks.com.cn/show.aspx?GENERALID=54771&NodeID=157